- 服務流程
國內海陸聯運流程
簡單國內操作流程：客戶確認價格-客戶接受委托書-按排訂艙和派車--通知客戶裝貨時間-裝貨核對箱號和封箱號--箱子回場--上船預計到港時間--通知客戶預計到港時間--通知客戶打款--收到海運費用--箱子在碼頭按排送貨--跟客戶確認送貨時間--送貨完成詳細國內貿易操作流程。
一、內貿貨物出口操作流程 (集裝箱裝船)
1、重箱進場--拖車司機提供"重箱進港單"和"設備交接單"，內容必須包括：待進場的集裝箱箱號、鉛封號、貨名、重量、備裝船名、航次、目的港，箱屬公司名稱、托運人單位名稱、承運人單位名稱、拖車公司、拖車司機姓名、箱體狀況；
2、船公司制作出口裝船清單、艙單交碼頭計劃室；
3、碼頭計劃室核單，進行船舶配載--碼頭計劃人員收到出口艙單后，核對單證的箱號、箱量等資料是否與實際情況相符，做裝船策劃；
4、調度派班進行裝船作業(yè)，碼頭中控室指揮機械裝船；
5、作業(yè)完畢后，船方（或由理貨員代表）與碼頭辦理交接確認手續(xù)。
二、內貿貨物進口操作流程 (集裝箱卸船及提運)
1、船舶到港前，船公司代理提前把進口艙單傳給碼頭計劃室；
2、計劃員審核進口艙單，進行卸船策劃(如是駁船，到港后要及時到碼頭調度、計劃報到)
3、船舶到港，調度派班進行卸船作業(yè)，中控室指揮碼頭機械進行卸船作業(yè)；
4、作業(yè)完畢后，船方(或由理貨員代表)與碼頭辦理交接確認手續(xù)；
5、如果客戶要求是船邊直提，可以在船舶到港前提前到業(yè)務大廳辦理提貨單，做好提貨預約，船舶靠泊位后，船公司通知車隊派車到指定泊位邊等候。碼頭派出卸船作業(yè)后，安排集裝箱直接卸船裝車，載運集裝箱出閘。
6、非船邊直提的，貨物到港后，客戶持有效的提單到業(yè)務申請臺辦理提貨手續(xù)。業(yè)務申請臺核對單證無誤，換發(fā)碼頭提貨憑證(預約單)；
7、提貨人派車到碼頭，憑碼頭提貨憑證連同設備交接單到碼頭閘口打單提箱；
8、閘口打印作業(yè)單交拖車司機進場到指定位置等候裝車，中控室指揮機械進行裝車作業(yè)；9、在碼頭出閘口，出閘口工作人員再次核對箱號，確認無誤后予以放行。
三、內貿貨物拆箱直提流程 (CFS)
1、貨物到港后，客戶持有效的提單到業(yè)務大廳申請臺辦理提貨單；
2、客戶憑提貨單到業(yè)務大廳一號窗口辦理箱邊提貨手續(xù)，然后到貨運站業(yè)務組報到，業(yè)務組通知計劃室安排把相應集裝箱轉到CFS拆箱場地；
3、客戶根據箱邊提貨手續(xù)到指定倉庫提貨；
4、業(yè)務組調度派出工班，由倉庫員安排拆箱作業(yè)，并核對貨物、點數交接，指揮工人裝車（裝船、裝卡）作業(yè)；
5、裝車完畢后，倉庫員寫出港證放行貨物，如裝駁船、火車，倉庫員與船方或客戶點交貨物簽單放行。
四、內貿貨物先拆箱入庫后提貨流程 (CFS)
1、客戶持有效的提單到貨運站業(yè)務組申報拆箱，需要客戶監(jiān)拆的在單證上注明；
2、業(yè)務組受理拆箱申請，并通知計劃室把相關集裝箱轉到拆箱場地，安排倉庫拆箱作業(yè)（需客戶監(jiān)拆的需在資料上注明），倉庫員指揮工班將貨物拆入倉庫存放，并做好檢查記錄；
3、貨主到碼頭業(yè)務大廳憑已經辦理的箱邊提貨手續(xù)辦理倉庫提貨單；
4、貨主自行持提貨單到碼頭相應倉庫提貨；
5、倉庫員根據提貨單內容，核對倉庫收貨記錄資料以及核實貨物，確認無誤后安排發(fā)貨放行（裝車、裝卡、裝船）。
五、內貿貨物進港卸貨裝箱出口流程
1、貨主或代理到碼頭貨運站業(yè)務組辦理港口卸貨單，如果是鐵路到貨，也可以先將發(fā)貨信息（發(fā)站名、火車卡號、貨名、數量等）通知碼頭業(yè)務組，受理委托代辦，委托接貨；
2、貨主或代理持卸貨單到指定倉庫送貨，倉庫員點核接貨，貨運站業(yè)務組檢查收貨情況，及時將到港貨物情況向客戶反饋；
3、客戶向船公司定艙后，持船公司的放箱單（用箱通知）到業(yè)務組辦理裝箱預配單，指明裝箱數量、用箱要求、備裝出口船名、出口時間、出口目的港等；
4、業(yè)務組根據裝箱預配單制作內部裝箱配載單，備貨、轉箱、派班、監(jiān)裝，貨物裝后，向客戶反饋裝箱完成情況；
5、船公司出具裝船清單通知碼頭裝船.
